Aplikácia vzdialeného prístupu MPCAsQS slúži na vykonanie služieb technickej podpory. Umožňuje bezpečný vzdialený prístup pracovníka technickej podpory do užívateľského rozhrania počítača zákazníka, pričom má zákazník plnú kontrolu nad operáciami vykonávanými pracovníkom technickej podpory. Na používanie tejto aplikácie je potrebné súhlasiť s podmienkami používania, ktoré sú uvedené nižšie.
Stiahnite si aplikáciu MPCAsQS.
- Spustite tento súbor.
- Otvorí sa okno aplikácie. Aplikáciu nechajte spustenú.
- Kontaktujte ma a nadiktujte mi vaše servisné číslo, ktoré sa nachádza v kolónke Vaše ID. Heslo pre pripojenie je predvolené a nie je potrebné ho zadávať alebo oznamovať, ani ho nemeňte.
- Následne sa pripojím (jedná sa o bezpečné spojenie) k užívateľskému rozhraniu vášho počítača a vykonám potrebné operácie, o ktoré ste požiadali. Súčasne máte možnosť neustále sledovať úkony, ktoré budem vykonávať a máte nad nimi plnú kontrolu.Vzdialený prístup môžete taktiež kedykoľvek ukončiť. Avšak v takomto prípade nenesiem zodpovednosť za následky v dôsledku neukončených operácií, ktoré som vykonával prostredníctvom tohto vzdialeného prístupu.
- Po vykonaní všetkých žiadaných a potrebných úkonov, pripojenie k vášmu počítaču uzavriem. Následne zavrite spustenú aplikáciu MPCAsQS.
Podmienky používania
Spustením aplikácie MPCAsQS (aplikácia na vzdialený prístup do počítača zákazníka) a poskytnutím servisného čísla (Váš ID kód) si je zákazník plne vedomý skutočnosti, že prostredníctvom tejto operácie bude Martinovi Šturcelovi umožnený vzdialený prístup do počítača zákazníka za účelom vykonania služby technickej podpory, ktorú si zákazník objednal, resp. vykonania servisného zásahu alebo iných operácií, o ktoré zákazník požiadal, pričom Martin Šturcel môže mať prístup k údajom nachádzajúcim sa v danom počítači zákazníka.
Zákazník týmto úkonom výslovne, vedome a slobodne súhlasí a umožní, aby Martin Šturcel vykonal všetky potrebné operácie v počítači zákazníka, o ktoré zákazník požiadal alebo sú predmetom objednanej služby. Zákazník sa zároveň zaväzuje vykonať všetky potrebné technické opatrenia, aby počas vzdialeného prístupu nedošlo k nežiaducemu oboznámeniu a spracovaniu údajov Martina Šturcela nachádzajúcich sa v počítači zákazníka, ktoré by mohlo viesť predovšetkým k porušeniu platných právnych predpisov (osobné údaje, utajované skutočnosti, obchodné tajomstvo a pod.). Z tohto dôvodu je zákazník povinný urobiť také opatrenia, ktoré by predovšetkým zamedzili úniku tých údajov, ktoré nie sú potrebné k vykonaniu alebo nie sú predmetom vykonávanej operácie. Zákazník ďalej berie na vedomie, že Martin Šturcel nezodpovedá za akýkoľvek únik informácií a údajov alebo za vzniknuté škody spôsobené únikom údajov, ktoré neboli podľa vyššie uvedeného zákazníkom chránené.
